Chance or Fate

大天使亞列爾－勇氣

昨天中午，因為最近的天氣已經開始轉涼了，

所以我帶著家人到附近的刷刷鍋店裡，準備吃一頓溫暖的午餐，

不過因為正逢用餐時間，店理生意很好，當我們進到餐廳時，

只剩下一個雙人座和兩桌被訂位的位子，經過店員客氣的解說後，

我們就很自動的來到門外，邊聊天邊等待著，後來過了幾分鐘，

店員又跑出來跟我們說，那兩桌訂位的客人遲到了，

並表示他們的人會陸陸續續的到，所以店員就把位子先給了我們，

就這樣，我們進入了餐廳用餐，不過正當我們將鍋料全下鍋去煮，

並開始吃起來時，訂桌的客人們來了。

他們剛好也是一家人來店裡聚餐，不過一看到我們坐在他們旁邊的桌位，

他們馬上就開始抱怨了起來，表示位子不夠坐，原先我們並不在意，

但他們抱怨的越來越起勁，完全打擾了我們的用餐，並找來了服務員，

對著服務員抗議著，但服務員解釋，他們原本訂的１２個位子，

本來就需要分桌來坐，因為店裡沒有這麼大的桌位，而且他們也說，

人會陸陸續續的到，所以他們會再另外安排坐位，

但那家人卻說，他們只訂了十個，而且人都已經到齊了。

（不過事實上，他們人根本還沒到齊，大概只來了一半的人吧？！

雖然他們有訂位，但他們顯然是遲到了一段時間。）

於是就這樣在我們身旁旁邊吵了快十分鐘左右，

並一直強調他們是訂十人的位子，

（可能是因為我們這桌在加上他們那桌，剛好是十人座的關係吧？！

依照店家的椅子設計來說，要坐下十幾個人不是問題。）

由於距離實在太近也吵太久，連不想聽到他們的談話內容都很難，

到後來，店員竟然跑來跟我們要求，希望我們可以換位子坐。

我們一家人，看著自己的火鍋傻眼了一下，接著服務人員的話，

更讓我們傻眼，因為他們安排的位子是將我們分開在兩桌，

雖然是在隔壁桌，但我們其中一人必須要跟其他陌生人同桌用餐，

聽到這樣的要求，讓我們也開始不悅了起來，並且拒絕這樣的位子安排，

後來他們的人終於都到齊了，算一算大人小孩加起來，

最少也有十五個人以上吧？！所以店家到最後也只能認了，

重新幫他們安排坐位，同時也平息了這場鬧劇。

雖然最後我們還是在原位子上吃飯，不過隔壁＂放養＂小孩子的行為，

還是影響到了我們的用餐，除了讓他們在店裡頭到處跑之外，

也嚴重影響到我們的動線，因為他們不是擋在走道上，就是跑來跑去的，

讓你拿東西時，都很擔心會撞到小孩或弄倒在自己身上。

用餐完畢後，我們在回家的路上也討論了一下這件事，

雖然店家的安排有誤，不過我個人覺得，訂位者的問題比較大一點，

從他們的人數上判斷，我比較相信服務人員所說的，他們是訂十二個位子，

而非他們後來所聲稱的十個位子，再者，他們雖然有訂位，但這也不表示，

他們就能大大方方的遲到，而且一到店裡，就打擾其他人用餐。

家人們覺得，服務人員不該把這個責任丟給我們，

而且當時我們菜都上了，已經開始吃了，不是剛坐下來而已，

只因為對方的人數比較多，所以就轉而向我們做出這樣不合理的要求，

不但讓人覺得不受尊重，也實在有損自己的服務品質和商譽。